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三星カメラ10年保証/価格.com延長保証

弊社指定の新品カメラおよびレンズには、三星カメラ独自の10年保証をお付けいたしております。
>メーカー1年保証  >三星カメラ10年保証(無料タイプ)  >価格.com延長保証

メーカー1年保証

通常使用していて故障した場合に、無料で修理致します。
※但し、送料は別途お客様負担となります。
(メーカーサービスへ直送される場合は、各メーカーへお問合せください。)
※三星カメラ各店舗でも受付可能です。お気軽にメールまたは電話ください。

メールでのご連絡先 こちらからどうぞ
電話でのご連絡先 TEL:058-215-7373
(AM9:00~PM6:30)

三星カメラ10年保証(無料タイプ)

落下や衝撃など、メーカー保証では非対象となる場合に修理代金の一部を負担致します。(但し、送料などは必要です)
弊社に修理を出した場合に適用になります。
購入金額を上回らなければ、何回でもご使用出来ます。
10年保証については、1万円(税別)以上のカメラ・レンズが対象になります。ご了承ください。
保証書に記載のご本人様のみ使用可能です。転売・譲渡された場合は、ご本人様からのお申出に於いても無効になります。
商品お受け取りの際は同梱してある三星カメラ10年保証書の内容を御確認ください。
保証書の再発行はできません、大切に保管ください。

保証対象外
  • ・三星カメラ以外で修理を出された場合
  • ・保証期間超過での事故
  • ・三星カメラ10年保証書を紛失した場合
    (自然故障の延長保証はメーカー保証書も必要となります)
  • ・海外や天災や置き忘れでの事故の場合
  • ・使用による消耗・さび・カビ等
  • ・現物がない場合
  • ・使用目的として、機械の機能が失われていない場合
  • ・水没などによる修理不能な場合
  • ・メーカー生産完了等における 部品交換が必要で部品が無くなった場合等、修理不能と判断された場合(弊社指定の修理会社の判断となります)
  • ・センサークリーニング
  • ・オーバーホール
  • ・液晶ドット抜け
  • ・故意・重過失による事故
保証内容
【自然故障の場合】
1年目 メーカー保証にてご対応
2年目 修理代金(税別)価格の30% 弊社負担
購入日~2年目 (メーカー保証書紛失) 修理代金(税別)価格の30% 弊社負担
3年目~5年目 修理代金(税別)価格の25% 弊社負担
5年目~10年目 修理代金(税別)価格の20% 弊社負担

※メーカー保証書が必要です。
紛失時は有料修理になりますので2年間大切に保管ください。

※自然故障の無料修理は1回のみとなります。
2回目以降は下記過失故障の修理保証と同様になります。

【落下等におけるお客様の過失による故障の場合】
購入日~3年目 修理代金(税別)価格の25% 弊社負担
4年目~7年目 修理代金(税別)価格の20% 弊社負担
8年目~10年目 修理代金(税別)価格の10% 弊社負担
【初期不良について】 ※商品お受け取り後5日以内にお申し出ください。

・弊社までお電話及びメールにてお問い合わせください。

  • 初回のみ商品の作動不可及び撮影できない場合は新品交換致します。
  • 2回目以降は、メーカーにおける修理対応になりますのでご了承ください。
  • 購入商品において使用上問題がない場合についてはメーカーにおける修理対応になります。
  • 修理会社の判断にて新品交換対応された場合、新しいカメラは10年保証対象外になります。

(例)カメラ(傷がある)・レンズ(前ピン・後ピン・ほこり・傷)・ビデオ
(写りが悪い)液晶のドット抜けについては保証出来ませんのでご了承ください。
※液晶保護フィルムが貼ってある場合、貼り替えについてはお客様において作業をお願い申し上げます。

宅配修理について
  • ・宅配修理の場合、弊社への往復の送料はお客様負担になります。
メールでのご連絡先 こちらからどうぞ
電話でのご連絡先 TEL:058-215-7373
(AM9:00~PM6:30)

価格.com延長保証

価格.com延長保証の販売価格ついて

※延長保証の販売価格は販売店によって異なります
「自然故障保証」・「物損付き保証」はそれぞれ製品販売価格(税込)の5%・8%の掛け金が必要となります。
実際の販売価格は商品をカートに入れますとご確認いただけます。

延長保証お申し込み時期に応じて、下記のとおり有償の延長保証のサービスが異なりますのでご注意ください

・ 2021年5月31日以前に延長保証に加入したお客様 → 三星カメラ10年保証(ゴールドタイプ)
・ 2021年6月1日以降に延長保証に加入したお客様 → 価格.com延長保証サービス