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  2. 修理について

修理について

下記のような流れにて宅配修理を承ります。
また自然故障の場合は、他の販売店・メーカーサービスでも受け付けていただけます。
お近くの修理受付店は、メーカーサポートにお問い合わせください。
(有料修理の際、10年保証を使用される場合は、弊社にて修理受付したものが対象になります。)

修理代金 (メーカー保証の場合は無料です)

・10年保証にて修理したお客様の修理代金のお支払い方法。
銀行振込もしくは代引き(手数料700円)
・往復送料のご負担をお願い致します。

修理の完成納期

修理お預かり後、10~15日前後必要です。
なお、重修理やメーカー修理部品欠品の場合は、20日前後必要な場合もございます。

お見積もり (必要なお客様のみ)

お見積もり作成料:別途1,000円(税別)
但し、お見積もり後修理進行する場合、1,000円は不要です。
(お見積もり代は、10年保証で保証されませんのでご了承ください)

完成品の修理保証

修理完成後において同じ箇所が故障した場合、メーカー修理保証期間中は無料で修理致します。
(この場合の送料は、弊社にて負担致します)

宅配修理受付の流れ

  1. 修理品・各種書類の送付
    1.修理品・各種書類の送付
    修理品+10年保証書+メーカー保証書(弊社にて記入致しますので、
    未記入のまま送付ください)+故障内容を記入していただき、
    送料はお客様ご負担にて下記へ送付ください。
  2. 弊社契約の修理センターへ送付
    2.弊社契約の修理センターへ送付
    到着しだいメーカー認定修理センターへ送付致します。
  3. 有料修理の場合
    3.有料修理の場合
    有料修理の場合、修理金額をお客様にご連絡致します。
    進行か中断かをご判断ください。
    ★進行される場合、お支払方法が銀行振り込み(お振込手数料・送料500円はお客様ご負担)の場合は、
    ご入金確認後進行させていただきます。
    代金引換の場合は、別途代金引換手数料700円・送料500円必要になります。
    ★中断される場合は、お見積もり料1,000円(税別)のみ必要になります。
    (お見積もり代は、10年保証で保証されませんのでご了承ください)
  4. 完成修理品の発送
    4.完成修理品の発送
    完成修理品が弊社へ到着しだい、発送致します。

送付先

修理完成後において同じ箇所が故障した場合、メーカー修理保証期間中は無料で修理致します。
(この場合の送料は、弊社にて負担致します)

〒500-8076 岐阜県岐阜市司町17
株式会社 三星カメラ 修理係
TEL : 058-263-7588